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August 2019 – Kontinuierlich hohe Qualität

Unser Ziel ist es, Ihnen in der Behandlung, Praxishygiene und -organisation höchste Qualität zukommen zu lassen – denn wir möchten erreichen, dass Sie langfristig zufrieden sind.

Um die Qualität in unserer Praxis angemessen prüfen und somit dauerhaft sicherstellen zu können, nutzen wir das zertifizierte Qualitätsmanagement-System ZQMS der Landeszahnärztekammer Hessen. Dieses System unterteilt die notwendigen Anforderungen in drei Bereiche, die wir Ihnen gerne im Folgenden näher erläutern möchten:

Zahnarzt Darmstadt, Dr. Dr. Christoph Malik, Dr. Julia Malik

Ergebnisqualität

  • Entspricht das Behandlungsergebnis den aktuellen Therapiestandards?
  • Wie können Fehler im Praxisalltag vermieden werden?
  • Wie kann die Behandlungsqualität noch weiter verbessert werden?

Strukturqualität

  • Werden alle Anforderungen an die Praxishygiene und Arbeitssicherheit erfüllt?
  • Sind die Mitarbeiter und Patienten vorpotenziellen Gefahren oder Risiken geschützt?
  • Werden alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten?

Prozessqualität

  • Ist die Praxis ausreichend auf mögliche Notfallsituationen vorbereitet?
  • Wie kann die Fachkompetenz der Behandler und des Teams kontinuierlich erhalten bzw. erweitert werden?
  • Sind sämtliche Prozessabläufe allen Mitarbeitern bekannt und werden diese auch eingehalten?
  • Wie können eine gute Patientenkommunikation und die genaue Dokumentation der Behandlungsabläufe sichergestellt werden?

Erfahren Sie mehr über die Qualitätsmerkmale unserer Praxis »

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